Mehr als ein Welcome-Mail
Wir wissen, wichtig die Generierung von neuen Leads und die Stärkung der Kundenbindung dank E-Mail-Marketing für ein Unternehmen ist. Eine effiziente und kosteneffektive Lösung ist das Verschicken eines automatisch gesteuertes Welcome-Mails für neue Newsletter-Abonnenten. Durch den unmittelbaren Versand des Welcome-Mails werden die Empfänger von Beginn an gewertschätzt und bauen mit dem Unternehmen eine Bindung auf.
Um das Welcome-Mail attraktiver zu präsentierten und die Öffnungsrate zu steigern, ist ein «Call to Action» mit einem Coupon (20% Rabatt auf die nächste Bestellung) für den nächsten Online-Einkauf im eShop der richtige Anreiz und eine gute Methode, um die Conversion zu pushen.
Ausgangslage
Die Firma www.crocs.ch, eine Tochtergesellschaft der DLD Trading AG, ist vielen bekannt für ihre auffälligen und bequemen Freizeitschuhe. Seit einigen Jahren ist das Unternehmen ein treuer Kunde der Mayoris AG, und gemeinsam haben wir sieben Marken, darunter auch Crocs.ch, auf ELAINE Six für das E-Mail-Marketing eingerichtet. Nachdem der Mandant Crocs.ch eingerichtet war, wurde auf ihrer Website ein Newsletter-Anmeldeformular integriert. Leider hat dies aber nicht zu vielen neuen Abonnenten geführt.
Zielsetzung
Ziel des automatisierten Welcome-Mail mit Coupon war es, möglichst viele Neuabonnenten mittels dem 20% Rabatt zu einem Online-Einkauf auf www.crocs.ch zu bewegen. Durch den Kauf eines Produkts steigt die Wahrscheinlichkeit, dass einmalige Käufer zu wiederkehrenden Kunden werden und somit potenzielle Neukunden für die DLD Trading AG darstellen. Darüber hinaus soll das Welcome-Mail dazu dienen, den Newsletter-Abonnenten Stamm zu erweitern, um in einem zweiten Schritt personalisierte und zielgruppengerechte Newsletter an Neukunden zu versenden.
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