Die Digitalisierung ist heute der Treiber für den Erfolg von Unternehmen. Ein zentrales Element in dieser Transformation ist auch die Einführung von digitalen Kundenerlebnissen, wie z.B. ein digitales Kundenportal. Dies ermöglicht es den Endkunden, rund um die Uhr Zugriff auf ihre Daten und Dokumente zu haben.
Massgeschneiderte Lösung mit der Salesforce Experience Cloud
Mit der Salesforce Experience Cloud haben Unternehmen die Möglichkeit, Ihren Endkunden eine massgeschneiderte Plattform, mit Interaktionen, personalisierten Erlebnissen und umfassenden Service-Leistungen anzubieten. Die Lösung lässt sich beliebig an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen. Entdecken Sie, wie ein solches digitales Kundenportal in Verbindung mit Salesforce aussehen kann und digitalisieren auch Sie ihre internen Geschäftsprozesse mit der Experience Cloud.
Salesforce Experience Cloud:
Mit der Experience Cloud von Salesforce können digitale Erlebnisse geschaffen werden, die nicht nur die Kundenbindung stärken, sondern auch interne Abläufe optimieren und wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten ermöglichen. Die Plattform ist flexibel gestaltbar und bietet digitale Lösungen für eine Vielzahl von Anwendungsfälle.
Vorteile digitales Kundenportal:
Ein digitales Kundenportal bietet sowohl für Kunden als auch für Unternehmen viele Vorteile. Kunden geniessen den Komfort von schnellen Zugängen zu Informationen und Services. Unternehmen profitieren durch die direkte Kommunikation mit den Kunden von einer stärkeren Kundenbeziehung als auch Optimierung der internen Prozesse.Ein digitales Kundenportal bietet sowohl für Kunden als auch für Unternehmen viele Vorteile. Kunden geniessen den Komfort von schnellen Zugängen zu Informationen und Services. Unternehmen profitieren durch die direkte Kommunikation mit den Kunden von einer stärkeren Kundenbeziehung als auch Optimierung der internen Prozesse.